ICA Maxi Välsviken

Att bygga om med kunder i butiken

Är det möjligt att genomföra en större ombyggnad av en välbesökt butik under ordinarie öppetider och med kunder på golvet? På papperet är det en nästintill omöjlig uppgift, men vi antog utmaningen!

Strax öster om Karlstad ligger Välsvikens handelsområde. Hit vallfärdar värmlänningarna för att shoppa alltifrån vitvaror och kläder till livsmedel. Med en handelsyta på hela 30 000 kvadratmeter är Välsviken ett av länets största handelsplatser där flera välkända affärskedjor finns representerade. En av de största butikerna på området är ICA Maxi. När butiken skulle växa sig större och byta butiksprofil från Kvantum till Maxi ICA Stormarknad blev det aktuellt att göra flera förändringar av lokalerna och ge butiken en helt ny utformning som kunde matcha ett större utbud av varor. Det handlade bland annat om att bygga helt nya entréer och en ny förbutik för spel, godisförsäljning och pakethantering. För att växla upp storleken på butiken krävdes också en ny returstation för återvinning och pant av burkar och flaskor. Vi på PPS Consulting axlade uppgiften att leda hela projektet. Att bygga om en butik är i sig inget märkvärdigt. Men att göra under pågående handel och fullt av kunder i butiken, det är en helt annan femma. Eftersom butiken har väldigt generösa öppettider fanns det helt enkelt inga andra alternativ. Innan arbetet kunde sättas igång ägnade vi oss åt ett omfattande planeringsarbete. Det var ett detaljerat pussel som skulle läggas med tajmade och samordnade insatser från flera olika underleverantörer och samarbetspartners. Allt krävde täta dialoger och nära kontakter med alla projektdeltagare och inte minst de som ansvarade för butiken. En annan viktig del handlade om att lämna tydlig information till de kunder som besökte butiken under det att arbetet pågick. Med facit i hand kan vi konstatera att projektet blev en succé för samtliga inblandade parter. Och butiken behövde inte hålla stängt en enda sekund.